// reparatie-portaal
Werkbonnen op papier raken kwijt, de status zit in iemands hoofd, en de klant belt om te vragen of het al klaar is. Een reparatie-portaal maakt van die papierstroom één systeem: de monteur werkt op een iPad, de status loopt automatisch mee, de klant volgt het zelf — in jouw huisstijl.
4 wkn
van eerste gesprek tot werkende versie
€5–8k
vaste prijs, geen meeruren
0
kwijtgeraakte werkbonnen
// waar het misgaat
Een papieren werkbon ligt ergens op de werkbank, of in het hoofd van iemand die net koffie haalt. Twee monteurs werken aan hetzelfde. "Waar is die bon" en "wie was hier mee bezig" is een paar keer per dag terugkerende ruis.
De vraag die het vaakst binnenkomt — de status — kan de klant niet zelf zien, dus belt 'ie. Bij tientallen reparaties tegelijk telt dat op tot uren per week aan de telefoon.
Wat er aan een reparatie is gedaan staat op een bon; iemand typt het over in een factuurprogramma. Tussen 'klaar' en 'gefactureerd' zit handwerk en een kans op fouten.
// wat je krijgt
Een werkplaats-admin waar je team vanaf werkt — digitale werkbonnen, status, onderdelen, foto's — en een klantgedeelte waar de klant zijn reparatie volgt. Twee kanten van hetzelfde systeem, op jouw domein en in jouw huisstijl. Vaste prijs, vier weken.
Elke reparatie is een bon met object, klant, klacht, status (binnengekomen → in behandeling → wacht op onderdelen → klaar → opgehaald), werkzaamheden, onderdelen, foto's. Iedereen ziet dezelfde, actuele status.
De monteur pakt de iPad, opent de bon van het object voor hem, tikt erbij wat hij gedaan heeft, maakt een foto, kiest de onderdelen, zet de status. Niets dat later overgetypt moet worden.
De klant logt in, ziet de status ("wacht op onderdelen, verwachte oplevering vrijdag"), de uitgevoerde werkzaamheden, en straks de factuur — in jouw huisstijl, op jouw domein. Minder telefoon.
De werkbon is de basis van de factuur: werkzaamheden en onderdelen staan er al in. Klaar? De factuur staat klaar — geen overtypen.
// past dit bij jou
Past als
Niet als
// wat kost het
Een werkend reparatie-portaal op maat kost €5.000–8.000, vaste prijs, geleverd in vier weken — als onderdeel van een groter geheel (publieke site + werkplaats-admin + klantgedeelte) eerder €6.000–10.000. Daarna een doorlopend abonnement vanaf €179/m voor hosting, onderhoud en doorbouwen.
// veelgestelde vragen
Stuur me hoeveel reparaties je per maand draait en hoe je het nu bijhoudt — binnen een dag een eerlijk antwoord of een reparatie-portaal op maat hier past, en wat het kost.