Monteurs liepen voor de volgende order naar de balie
Klaar met een klus? Terug naar de balie, kijken welk briefje bovenop ligt. Geen prioriteit zichtbaar, geen idee wat er nog binnenkwam.
← case · reparatie-portaal
Caravanreparatiespanje — van papieren werkbon naar iPad-flow
Een werkplaats waar reparaties binnenkwamen via telefoon, mail en losse briefjes. Monteurs liepen heen en weer naar de balie voor de volgende order, klanten belden voor de status, en de administratie was 's avonds een stapel papier overtypen. Nu: klant meldt online, de order staat op de iPads in de werkplaats, status wordt geüpdatet terwijl er gewerkt wordt.
~80
reparaties per maand verwerkt
0
papieren werkbonnen sinds livegang
4
weken vaste prijs build
// het probleem
De werkbon was een papiertje dat kwijtraakte.
Telefoon, mail, een briefje op de balie — daar begon elke reparatie. Geen overzicht van wat er die dag moest, geen status die de klant zelf kon checken, en de administratie achteraf was dubbel werk.
Klanten belden voor de status
"Is mijn caravan al klaar?" — een telefoontje dat iemand van de werkvloer moest beantwoorden, vaak zonder het zeker te weten.
Administratie was 's avonds papier overtypen
Wat is er gedaan, welke onderdelen, hoeveel uur? Stond op het briefje — als het niet kwijt was — en moest dan in de facturentool en de boekhouding.
// wat we bouwden
Eén portaal, drie kanten: klant, balie, werkvloer.
Klanten melden hun reparatie online. De order komt binnen bij de balie en verschijnt op de iPads in de werkplaats. Monteurs zien wat er moet gebeuren, vinken stappen af, voegen onderdelen en uren toe. Klant volgt de status. Bij oplevering is de factuur klaar.
- Publiek aanmeld-formulier voor klanten (NL + ES)
- Balie-overzicht: binnenkomende reparaties, prioriteit, planning
- iPad-flow voor de werkvloer: order, stappen, onderdelen, uren
- Status-tracking die de klant zelf kan volgen
- Automatische werkbon + factuur bij oplevering
- Hosting + monitoring + maandelijks onderhoud
// hoe een 4-weken build verloopt
Vier weken, één vaste prijs.
Geen offertes, geen meeruren-discussies. Elke woensdag een korte stand-up zodat je live ziet wat er staat.
week 1
Kennismaking + scope
Eén gesprek van 60 min, daarna een schriftelijke scope met één getal. Akkoord = we beginnen.
week 2
Build
De stack staat al klaar. Je merk, content en koppelingen erop. Eerste live preview eind van de week.
week 3
Review + iteraties
Jij klikt rond, ik schaaf bij. Drie review-cycles ingebakken — geen extra kosten.
week 4
Livegang
We zetten je domein om, monitoring aan, eerste maand onderhoud gratis. Klaar.
// het resultaat
Papierloze werkplaats, klant volgt zelf.
Sinds livegang: ~80 reparaties per maand verwerkt, geen papieren werkbon meer, geen status-telefoontjes meer naar de werkvloer. De administratie is geen avondklus — bij oplevering staat alles er al. En het portaal groeit mee: een tweede locatie of een extra dienst gaat in stappen, niet in een nieuw project.
“De reparatie-orders komen nu direct op de iPads in de werkplaats. Geen losse papiertjes meer, monteurs zien wat er moet gebeuren en updaten de status terwijl ze werken. De administratie is geen avondklus meer.”
Eigenaar
Caravanreparatie Spanje
wat eronder zit
- Next.js 16
- Postgres (Neon)
- iPad-first werkbon-UI
- Status-tracking
- Notificaties
- Vercel hosting
Een werkplaats of dienstverlening met dezelfde chaos?
Eerste gesprek is gratis — dertig minuten, geen pitch-deck. Aan het einde weet je of een portaal op maat bij je past en wat de kortste route is.